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Vous pouvez envoyer les marchandises à retourner avec accusé de réception à l’adresse suivante et conserver les documents de transport pour d’éventuels détails supplémentaires :

COEUR DE LION Schmuckdesign GmbH
c/o MAILCOM AG
Lise-Meitner-Str. 4
D-82216 Maisach
Allemagne

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      Pour que nous recevions le bijou en bon état, merci d’envoyer dans la mesure du possible chaque article dans son emballage d’origine avec tous ses accessoires et tous les éléments de l’emballage. Évitez les dommages et les saletés. Utilisez si nécessaire un suremballage protecteur.
        Veillez à utiliser un emballage adapté offrant une protection suffisante contre les dommages pendant le transport pour éviter les demandes d’indemnisation à la suite de dommages causés par un emballage défectueux. Vous pouvez déposer gratuitement votre colis à votre bureau de poste ou dans une consigne automatique pour nous le renvoyer.

        Si possible, remplissez entièrement le formulaire de retour ci-joint et joignez-le au colis de retour.

          Nous vous signalons également que vous ne pouvez utiliser les bijoux livrés que pour un essayage similaire à un essayage en boutique. Si les marchandises ont été abimées par une utilisation prolongée, nous nous réservons le droit de demander une compensation.